Versand
Versand & Lieferung
Pools und Pooldächer
Der Versand von Pools und Pooldächern erfolgt deutschlandweit per Spedition. Die verfügbaren Lieferoptionen sowie die jeweiligen Versandkosten werden direkt auf der Produktseite angezeigt und können dort ausgewählt werden.
Wird keine Lieferung gebucht, muss der Transport eigenständig organisiert werden. Die Abholung erfolgt in diesem Fall nach vorheriger Terminabsprache.
Individuelle Liefer- und Produktionszeiten von Pools und anderen Sonderanfertigungen sind vorab zu erfragen.
Bitte beachten Sie, dass Pools und Pooldächer in vielen Fällen individuell nach Kundenvorgaben konfiguriert und gefertigt werden. Individuell konfigurierte Produkte sind gemäß §312g BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Baumaterialien
Der Versand von Baumaterialien erfolgt per Spedition. Da Gewicht, Volumen und Lieferort stark variieren können, sind die Versandkosten vorab nur schätzbar. Die endgültigen Kosten werden individuell anhand der tatsächlichen Transportbedingungen ermittelt.
Kleinartikel & Zubehör
Für Kleinartikel und Zubehör mit einem Gewicht von bis zu 31 kg gelten die jeweils aktuellen DHL-Versandtarife.
Sperrige Artikel & Sondergrößen
Bei sperrigen Artikeln, Sondergrößen sowie beim Versand von Poolreinigungsprodukten können die Versandkosten deutlich von den Standardtarifen abweichen.
- Im Warenkorb bzw. beim Checkout wird zunächst ein geschätzter Versandpreis angezeigt.
- Die endgültigen Versandkosten werden Ihnen anschließend in einer separaten Rechnung mitgeteilt.
- Sollte sich der Preis nachträglich nach unten korrigieren, erfolgt selbstverständlich eine Gutschrift.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Rückgaberecht
Für alle nicht individuell angefertigten Produkte gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware innerhalb Deutschlands.
Rücksendungen werden sowohl bei mangelhaften Produkten als auch bei einwandfreien Produkten akzeptiert, sofern sich die Ware in einem neuen und unbenutzten Zustand befindet.
Rückgabemethode
Die Rücksendung erfolgt per Post oder Paketversand an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
Die Organisation des Rückversands sowie das Rücksendelabel liegen in der Verantwortung des Kunden.
Rücksendekosten
Für die Rücknahme der Ware erheben wir keine zusätzlichen Rücknahmegebühren.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern kein Produktmangel oder Transportschaden vorliegt.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten. Sollte ein anderer Artikel gewünscht sein, kann nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Ausschluss vom Widerrufsrecht
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell konfigurierte Produkte, insbesondere Pools und Pooldächer, die speziell nach Kundenvorgaben gefertigt werden.
Da diese Produkte individuell hergestellt werden, ist eine Rückgabe oder Stornierung nach Beginn der Produktion nicht möglich.